招聘时间： 3月4日晚上19:00-20:30

招聘地点：电子信息楼709

一、公司简介

普联技术有限公司（以下简称为“TP-LINK”）是全球领先的网络通讯设备供应商。自1996年成立以来，TP-LINK始终致力于为大众提供最便利的本地局域网络互联和Internet接入手段，为大众在生活、工作、娱乐上日益增长的网络使用需求，提供高品质、高性能价格比的全面设备解决方案。

TP-LINK产品涵盖以太网、无线局域网、宽带接入、电力线通信，在既有的传输、交换、路由等主要核心领域外，正逐步进入移动互联网终端、数字家庭、网络安全等领域。

公司总部位于中国深圳，同时在北京、上海、广州等21个中国中心城市设有销售和服务中心，并已在德国、美国、加拿大、俄罗斯、英国、意大利、法国、西班牙、波兰、新加坡、香港、印度、越南和澳大利亚等国家和地区设立了39个直属的海外子公司或代表处。产品已应用于全球128个国家，产品销售总数超过9亿件。

TP-LINK坚持自主研发、自主制造、自主营销，研发体系、制造体系、营销体系在业界均处于行业领先地位，整合全球优质资源，形成强大的合力，使TP-LINK在创新能力、研发技术和对产品的控制能力方面始终处于行业领先地位。在牢固树立国内领先基础上，TP-LINK已经成为网络通讯设备领域全球领先品牌。

二、应聘须知

1、简历投递分为两种方式：

（1）登录智联招聘网TP-LINK招聘页面http://hr.tp-link.com.cn进行网投；

（2）宣讲会现场投递；

2、面试将会安排在宣讲会后的一两天。届时将提前通过短信或电话通知，请确保您的相关联系方式正确和畅通。

三、招聘职位

【英语产品服务工程师】50人

职位描述：

TP-LINK外销英语产品服务团队（隶属于国际产品部），成立于2008年，一直致力于为我司海外客户提供优质高效的售前售后服务体验。作为公司其中一支重要的售前售后服务支持团队，目前已为美国，加拿大，英国，澳大利亚，新西兰，新加坡，马来西亚，台湾，菲律宾等区域需要产品使用支援的用户提供7*24小时的实时服务。目前团队里已有超过90位来自各地重点院校的同事， 其中90后同事已经是我们团队的主力，年轻、富有活力是我们的特色。在这里，你可以培养良好的英语口语和写作，沟通表达，网络产品应用和快速的学习能力。在这里，我们将为你提供一个提升自我并成长为具备丰富服务技巧、熟知客服心理、拥有网络行业背景优势的国际化专业人才的平台。

工作职责：

1、面向海外用户，在线接听电话服务热线和Livechat实时文字交流，解答关于产品售前售后的技术咨询与使用求助；

2、受理客户邮件，通过多种方式帮助客户解决问题；对问题产品给予质保授权；

3、与业务员及海外同事沟通，协调客户质保事宜及其他请求；

4、主动发现在工作中遇到的产品和市场问题，并及时反馈到相关部门，以作产品改善，市场调研；

招聘要求：

1、本科学历，专业不限，英语/网络通信/计算机/电子/电气/自动化等相关专业优先;

2、英语六级或以上，有良好的听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，自学能力强;

3、良好的职业素养，富于团队合作，具有快速的学习能力；性格温和，表达良好，服务意识好;

4、灵活的作息时间，适应能力和抗压能力强。

工作地点：深圳

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